Regulamin panelu klienta
Na zajęcia obowiązują zapisy, za pomocą panelu klienta. Wyjątkiem są kursy tematyczne, warsztaty oraz mentoring nauczycielski, które odbywają się w stałych, zamkniętych grupach.
Karnet można wykupić:
• on-line poprzez Przelewy24 (prowizja po stronie szkoły)
• przelewem tradycyjnym z wyprzedzeniem
• gotówkaą (na miejscu)Przy płatności Przelewy24 konto automatycznie się zaktywizuje.
Jeśli chcesz zapłacić przelewem lub gotówką, napisz do nas z wyprzedzeniem – uruchomimy Twoje konto.
Jeśli chcesz otrzymać fakturę na firmę, poinformuj nas o tym przed zakupem karnetu / wejściówki: yoga@dorotakobos.com lub sms na tel. 604184544
Po zakupie karnetu będzie on aktywowany w dniu zapisu na pierwsze zajęcia.
Pojedyncze wejście jest ważne 7 dni od daty zapisani się na pierwsze zajęcia, karnet na 4 wejścia jest ważny 30 dni od daty zapisania się na pierwsze zajęcia; karnet na 6 wejść jest ważny 60 dni od daty zapisania się na pierwsze zajęcia; karnet na 8 wejść INTRO jest ważny 60 dni od daty zapisania się na pierwsze zajęcia, karnet na 10 wejść ważny jest 90 dni od daty zapisania się na pierwsze zajęcia, karnet na 20 wejść ważny jest 180 dni od daty zapisania się na pierwsze zajęcia
Jeśli nie możesz skorzystać z zajęć, na które się zapisałaś/eś, możesz je odwołać do 48 godzin przed ich rozpoczęciem, w przypadku braku anulowania, wejście zostanie pobrane z karnetu.
W przypadku braku miejsc na zajęciach, można zapisać się na listę rezerwową, jeśli zwolni się miejsce, automatycznie zostaniesz wpisana/y na listę, o czym damy Ci znać mailowo.
Jeśli pozostaniesz na liście rezerwowej i nie dostaniesz się na wybrane zajęcia, napisz do nas, przedłużymy Twój karnet.
Jeśli pojawią się problemy techniczne, skontaktuj się bezpośrednio z administratorem systemu: pomoc@studiomanager.pl.
Regulamin firmy Dorota Kobos Yoga & Art, zwanej dalej Home Yoga Studio
Każda osoba uczestnicząca w sesjach Home Yoga Studio zobowiązana jest zapoznać się z poniższym Regulaminem i przestrzegać poniższego Regulaminu.
Właścicielem studia jest Dorota Kobos, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą: Dorota Kobos Yoga & Art, ul. Puławska 24B, lok. 37, 02-512 Warszawa, NIP: 7321910324, REGON: 381769024, e-mail: yoga@dorotakobos.com, telefon: +48 604184544.
Aktualna oferta studia oraz grafik zajęć wraz z cennikiem i informacjami o zapisach znajdują się na stronie internetowej: https://www.dorotakobos.com/sesje
Informacje na temat przetwarzania danych osobowych uczestników zajęć oraz osób kontaktujących się przez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub e-mailowo zamieszczone są w dokumencie „Polityka prywatności” na stronie szkoły: https://www.dorotakobos.com/polityka-prywatnosci
Warunkiem uczestnictwa w zajęciach jest wykupienie pojedynczego wejścia lub karnetu. Przed pierwszymi zajęciami należy wypełnić kartę zgłoszeniową oraz oświadczenia osoby uczestniczącej w zajęciach.
Karnet jest imienny, nie podlega zamianie i jest ważny przez okres wskazany w ofercie szkoły na stronie: www.dorotakobos.com/sesje
Karnet może zostać wykupiony na określoną liczbę zajęć (4, 8, 6, 10, 20), zgodnie z aktualną ofertą na stronie: www.dorotakobos.com/sesje
Zapisać się na zajęcia oraz wykupić wejście lub karnet można:
• osobiście, w Home Yoga Studio
• drogą elektroniczną, poprzez system panel klienta
• e-mailowo albo przez formularz kontaktowy na stronie internetowej, uiszczając opłatę przelewem/ blikiem
Zasady zapisów tą drogą opisane są w załączniku nr 1 do Regulaminu znajdującym się na końcu tego dokumentu.Niewykorzystane wejścia nie stanowią podstawy do zwrotu pieniędzy ani przedłużenia ważności karnetu.
Istnieje możliwość rezygnacji z zajęć do 48 godzin przed ich rozpoczęciem – w przypadku braku anulowania, wejście zostanie pobrane z karnetu.
W przypadku odwołania zajęć z winy Organizatora karnet zostaje przedłużony o okres odpowiadający nieodbytej liczbie zajęć.
Przyjdź na zajęcia 10 minut przed rozpoczęciem zajęć i spokojnie się przygotuj.
Pamiętaj, żeby do praktyki przystępować minimum 3 godziny po dużym posiłku i 2 godziny po małym. W czasie zajęć nie spożywaj napojów.
Na salę do jogi nie można wnosić jedzenia i picia. Nie można żuć gumy.
Jogę praktykujemy boso, w wygodnym, nie krępującym ruchów stroju.
Przed sesją umyj ręce, zadbaj o czyste stopy, toaletę i higienę osobistą. Osoby cierpiące na choroby skóry, posiadające otwarte rany proszone są o korzystanie z prywatnej maty.
Przed wejściem na salę wyłącz telefon komórkowy.
W czasie praktyki przestrzegaj poleceń nauczycielki/ nauczyciela. Dotyczy to także sposobu wykonywania ćwiczeń. Nie należy pomagać innym, chyba że nauczycielka/ nauczyciel prowadząca/y o to poprosi.
Bądź uważna/y i skoncentrowana/y na samodzielnej praktyce. Wymagana jest punktualność, koncentracja i uważność w samodzielnej praktyce, szacunek i życzliwość wobec współpraktykujących oraz poszanowanie wspólnej przestrzeni.
Zachowaj ciszę w trakcie trwania zajęć zarówno na sali, jak i w częściach wspólnych: w przedpokoju, kuchni, łazience, toalecie przed salą do jogi oraz na balkoniku przed wejściem do studia.
Każde zajęcia w Home Yoga Studio stanowią całość i nie jest możliwe skracanie uczestnictwa w nich.
Po zajęciach odnieś pomoce na miejsce.
Przed zajęciami poinformuj nauczycielkę/ nauczyciela o stanie zdrowia: menstruacja, ciąża, różne dolegliwości, choroby, operacje, urazy, przyjmowane leki i inne kwestie zdrowotne, mogące mieć wpływ na bezpieczną praktykę jogi.
Kobiety w ciąży powinny skonsultować swoje uczestnictwo w zajęciach z lekarzem i są odpowiedzialne za aktualność wyrażonej przez lekarza zgody na ćwiczenia na poszczególnych etapach ciąży. Zgoda lekarza na ćwiczenia może zostać złożona w szkole w momencie rozpoczęcia zajęć lub kursu,
a także w trakcie trwania kursu.Wszelkie niepokojące objawy pojawiające się w trakcie zajęć należy niezwłocznie zgłosić osobie prowadzącej.
Uczestnictwo w sesji jogi pod wpływem środków zaburzających świadomość, odurzających lub/i pod wpływem alkoholu są zabronione.
Każda osoba uczestnicząca praktykuje na własną odpowiedzialność. Organizatorka nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nieszczęśliwych wypadków w trakcie trwania zajęć, jak i na terenie szkoły. Home Yoga Studio nie ponosi odpowiedzialności za uaktywnienie lub zaostrzenie chorób, na które cierpią osoby uczestniczące. Ryzyko związane z powstaniem urazu lub zatajeniem swojego stanu zdrowia ponosi osoba uczestnicząca.
W zajęciach mogą uczestniczyć osoby pełnoletnie.
W przypadku zajęć przewidujących obecność dzieci, rodzice lub opiekunowie, którzy przyszli na zajęcia z dziećmi odpowiadają za nie i za ich bezpieczeństwo w studiu przez cały czas pobytu na jego terenie, w tym w trakcie praktyki.
Home Yoga Studio zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, grafiku, nauczycielki/la lub odwołania zajęć (możliwości odrobienia zajęć).
Minimalna ilość osób na zajęciach wynosi 3. Jeżeli liczba zapisanych osób będzie niższa niż 3, zajęcia mogą zostać odwołane.
W przypadku przeprowadzenia kursu lub warsztatów, informacja o wymaganej ilość osób uczestniczących, będzie zamieszczona w ofercie/ opisie kursu/ warsztatów na stronie www.dorotakobos.com W sytuacji braku wymaganego kompletu osób uczestniczących, kurs/ warsztaty mogą zostać odwołane, o czym osoby uczestniczące zostaną powiadomione z odpowiednim wyprzedzeniem.
Za rzeczy zostawione w lokalu, Home Yoga Studio nie ponosi odpowiedzialności.
Za zniszczenie rzeczy należących do Home Yoga Studio oraz świadome działanie na jego szkodę, osoba uczestnicząca będzie odpowiadała prawnie lub finansowo.
Załącznik nr 1 do regulaminu zasady zapisów na zajęcia i sprzedaży karnetów drogą elektroniczną
Home Yoga Studio prowadzi zapisy na zajęcia i sprzedaż karnetów również drogą elektroniczną.
Na zajęcia można się zgłosić e-mailowo lub za pomocą formularza zgłoszeniowego “pierwsze zgłoszenie” na stronie: www.dorotakobos.com/sesje Jeżeli w aktualnej ofercie na stronie widnieje konieczność opłacenia całości karnetu, zapisy będą uznawane za dokonane pod warunkiem wniesienia opłaty wskazanej w ofercie.
Zapisy i kupno karnetu przez e-mail:
• przed wysłaniem e-maila zapoznaj się z: Regulaminem i Polityką prywatności
• w e-mailu podaj: nazwę zajęć/ kursu/ warsztatów, których dotyczy zapis (albo rodzaj karnetu), imię i nazwisko, telefon do kontaktu
• do wiadomości dołącz wypełniony formularz zapisu dostępny pod adresem: www.dorotakobos.com/sesje oraz potwierdzenie przelewu opłat zgodnie z cennikiem.Zapisy i kupno karnetu przy wykorzystaniu formularza kontaktowego
• formularz “YOGA” znajduje się pod adresem: https://www.dorotakobos.com/kontakt
• prosimy o wypełnienie formularza i wybranie opcji „wyślij”Płatności: opłaty za zajęcia prosimy wnosić bezpośrednio na konto: 41 1050 1461 1000 0097 0708 6881 albo za pośrednictwem serwisu Przelewy24 lub gotówką na miejscu.
Po dokonaniu zapisu na wskazany przez siebie przy zapisie adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie.
Odstąpienie od umowy w przypadku zakupu karnetu za pośrednictwem strony internetowej (i wpłacenia całości opłat):
w przypadku zapisu i kupna karnetu za pośrednictwem strony internetowej, klientce/owi będącej/emu konsumentką/em przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia (otrzymania potwierdzenia zapisu i kupna karnetu), chyba, że przed upływem tego terminu klient/ka zaczął/ zaczęła korzystać z usług Home Yoga Studio
w celu realizacji prawa do odstąpienia od umowy należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail Home Yoga Studia lub złożyć je osobiście w siedzibie Home Yoga Studia
wniesiona przez klientkę/ta opłata zostanie zwrócona na konto, z którego została przesłana, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy
po rozpoczęciu korzystania z usług Home Yoga Studio prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, karnet nie może być zwrócony ani nie może nastąpić jego zmiana na karnet innego rodzaju
Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną:
wszelkie reklamacje co do usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być zgłaszane w formie pisemnej w siedzibie Home Yoga Studia lub w formie oświadczenia przesłanego na adres yoga@dorotakobos.com
reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, opis sprawy oraz adres korespondencyjny lub adres e-mailowy, na który powinna zostać przesłana odpowiedź
odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej w terminie 15 dni od dnia jej otrzymania i wysłana na adres wskazany w oświadczeniu o reklamacji. O odmowie uwzględnienia reklamacji i jej powodach osoba składająca reklamację również zostanie poinformowana w formie pisemnej, a informacja zostanie przesłana na adres wskazany w oświadczeniu o reklamacji
Zapisanie się przez panel kliencki łączy się z wyrażaniem zgody na otrzymanie drogą elektroniczną informacji o naszej działalności. Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas newslettera wyślij informację: yoga@dorotakobos.com